功能列表 之:客户的共享和转移

v功能
  • 共享客户权限(只读或者读写)给某个用户
  • 转移客户权限给某个用户
  • 权限共享或者共享时以客户为中心,相关数据同时跟随权限变化而变化
v作用
  • 共享权限,解决群组跟单
    当多个销售人员共同跟踪一个客户的时候,可以使用共享客户的方法
  • 财务和客户服务人员也可以使用CRM
    共享给财务\客户服务人员只读权限,他们也可以使用CRM工具管理回款、开票、客户投诉和服务
  • 解决销售人员变动时的数据处理
    转移权限配合用户的关闭操作,专门解决人员变动后相应客户数据变更跟踪人的问题
v提示
  • 权限围绕客户
    某客户的权限被共享,该客户的相关数据(客户视图内全部数据:日程、任务、合同等)同时被共享;
    某客户的权限被转移,该客户的相关数据(客户视图内全部数据:日程、任务、合同等)同时被转移;
  • 共享中的只读权限
    只读权限很特殊,被共享只读权限的用户将用户该客户读权限,即:
    1)可以看到该客户的视图内全部数据,但不能修改已经有的数据
    2)可以在该客户视图内新增数据,比如日程、任务、合同等
  • 转移和共享的区别
    转移的操作变更了该客户的“所有者”
    共享的操作并不修改“所有者”
  • 什么时候使用转移
    当某客户不由业务人员A跟踪,转为B跟踪的时候,使用A转移到B
v例图