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| 下列功能以android手机为例图说明 |
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速记 点选方法记录外勤沟通要点，提高记录效率10倍 |
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1.在PC版CRM中可以定义速记模板，自动带有“初次沟通”和“催款记录”两套模板，可根据行业特点或关注要点自行定义速记模板- 2.速记模板由问题点和选项两部分组成，手机上的app会自动读取最新的模板数据，供外勤人员使用。
3.我们以最典型的初次拜访为例；
销售员小A刚拜访了客户：上海飞奥德，从客户公司出来，开始记录：
1)点击速记的初次拜访记录进入，可看到模板中的系列问题
2)点击对方人员职务，刚才见的张经理，选择部门主管
3)点击对方人数，选择参会人数：3人或以上
4)点击沟通时间，选择一小时到两小时
5)点击对我公司认可度，选择基本认可
6)点击对我们产品的了解，选择参数性能都很熟悉
7)点击对方最敏感问题，选择售后保障
8)点击是否了解同行其他产品，选择有了解，不多
9)点击下一步推进安排，选择暂定后续沟通的联络方式
然后，保存并输入客户名：飞奥德；上传。这条速记内容就自动同步到PC版的CRM中了，在销售角色工作台看到。
★速记模板支持自由定义，变输入为点选，极速实现要点记录。销售人员开挂神器！ |
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速录 录音方式记录事务要点，自动上传到PC端CRM |
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1.业务人员在外，环境比较特殊无法使用速记时，可以用录音暂时记录事务要点，比如刚与客户沟通的要点等- 2.录音采用AMR格式，音质清晰且文件较小，自动上传至PC端CRM不会消耗用户过大的3G或GPRS/EDGE流量
3.录音文件在保存时，可自动把录入的客户名与CRM中客户简称相匹配，加入相应的客户视图中，且会在销售工作台
★速录功能对于记录“当时的感觉”非常重要，业务人员在和客户沟通结束时，对内容记忆是最完整的，对客户的分析也是最全面的；而过段时间再回忆，可能就会遗漏重要的客户细节或暗示。
★使用速录，确保完整及时地记录当时对客户的感受，对于繁忙的业务人员非常适用。
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快拍 适用于客户办公地址拍照、卖场巡视记录、市场活动现场记录、竞争对手产品POP… |
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1.当业务人员需要用照片的方式加强或实现现场记录，最适合使用快拍记录现场照片- 2.拍摄照片以480px为宽度，长度自动根据拍照手机比例计算后保存。以常见的480X800分辨率为例，长度自动为800px。即保证照片的可视度，又不至于过大影响上传速度或占用过大流量
3.快拍的照片自动同步上传到服务器，作为快拍数据的附件保存，方便PC端的查看
★快拍功能的适用场景很多，比如业务人员记录客户的厂区或办公场景，比如记录竞争对手的促销现场，比如与客户接洽人的合影，比如分销商的铺货上架情况等。
★照片作为业务人员更丰富的记录形式带来很多便捷，比如客户的办公楼不好找，拍张大楼外景，方便其他同事来访。灵活应用，其乐无穷！
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授权 外勤人员遇到客户希望优惠或特殊承诺，随时向上级申请授权 |
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1.申请授权：客户、事项、向谁授权，同时可以发送短信提醒对方- 2.授权：同意、不同意、电话沟通，也可以向申请人发送短信提醒
3.当授权内容传递时，接收人手机左上角出现“x”标识提示，及时提醒
4.PC端CRM也可以操作授权，但不能发起申请
★授权功能对外勤业务人员的帮助在于
1)及时获取上级授权
2)完整的授权记录，避免通过电话沟通或短信授权引发的理解差异，避免授权过程丢失
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进入CRM |
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| 安卓版本，点击图中CRM即可自动打开浏览器进入手机版CRM |
iphone版本，点击图中随身行即可进入手机版CRM |
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iphone和android版 / 
